Versand & Retoure
Versand & Lieferung
Versandarten und Kosten
Es werden verschiedene Versandarten angeboten, um die bestmögliche Lieferung zu ermöglichen. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von der Lieferadresse sowie der gewählten Versandmethode ab.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Versandart und deinem Standort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir beim Checkout angezeigt. In der Regel gilt: 1-5 Werktage
Bitte beachte, dass es während hoher Nachfragezeiten oder unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen kann. Einzelne Produkte werden nach Bestellung gefertigt, dies ist den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen.
Versandbestätigung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar). So kannst du deine Lieferung jederzeit verfolgen. Der unversicherte Versand enthält lediglich eine Basis-Sendungsverfolgung ohne jegliche Haftung.
Rücksendungen & Retoure
Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurücksenden.
Retoure im Detail:
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.
Bitte stelle sicher, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist.
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, es ist ein Fehler bei der Lieferung geschehen oder das Produkt ist defekt.
Um eine Rücksendung einzuleiten, schreibe bitte eine E-Mail an hi@welcometothemotherside.com.
Erstattung
Sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen sind und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags (abzüglich Lieferkosten) auf die von dir verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Werktagen in Anspruch nehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware vom Zusteller an dich (oder von die benannte Dritte wie Nachbarn oder Packstation) übergeben wurde.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du welcome to the motherside mittels einer eindeutigen Erklärung per Mail an hi@welcometothemotherside.com über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dazu das untenstehende Widerrufsformular nutzen, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Bitte nenne deine Bestellnummer in der Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung eingetroffen ist, erstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, verwendet, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
dein Name
deine Adresse
Datum: